Cómo restaurar el sistema después de un error crítico
Paso 1: Reiniciar en modo seguro
Reinicie el ordenador y pulse la tecla F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Seleccione «Modo seguro» y pulse Enter.
Paso 2: Buscar y solucionar la causa del error
Abra el Visor de eventos de Windows para averiguar la causa del error crítico. Consulte las últimas entradas en la sección «Sistema».
Paso 3: Utilizar utilidades del sistema
Puede utilizar la utilidad «Comprobador de archivos de sistema» (sfc) para comprobar y restaurar archivos del sistema dañados.
sfc /scannow
Paso 4: Restaurar sistema
Utilice la función «Restaurar sistema» para devolver el ordenador a un estado de funcionamiento anterior. Seleccione un punto de restauración anterior a la aparición del error.
Paso 5: Desinstalar programas instalados recientemente
Si el error crítico se produjo después de instalar un nuevo software, intente desinstalarlo a través del Panel de control.
Paso 6: Actualizar los drivers
Actualice los controladores (drivers) de su hardware, ya que los controladores obsoletos pueden causar errores críticos. Utilice el Administrador de dispositivos para ello.
Paso 7: Reinstalar el sistema operativo
Si todos los demás métodos no han funcionado, considere la posibilidad de reinstalar el sistema operativo. Recuerde que esta acción eliminará todos los datos del disco C, así que haga una copia de seguridad.
Siguiendo estos pasos, podrá restaurar con éxito su sistema después de un error crítico y devolverlo a un estado de funcionamiento.
