Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas rápidas a preguntas comunes sobre nuestros servidores dedicados, alojamiento de VPS y servicios. ¿No encuentra lo que busca? Contacte con nuestro equipo de soporte.
¿Qué es Valebyte?
Conozca nuestra empresa y servicios
Valebyte es un proveedor prémium de servidores dedicados y soluciones de alojamiento que ofrece opciones de servidores fiables y de alto rendimiento en más de 120 ubicaciones globales. Nos especializamos en hardware de nivel empresarial con implementación rápida y soporte técnico 24/7.
- Más de 120 ubicaciones de centros de datos globales
- Hardware de nivel empresarial
- soporte técnico 24/7
- Implementación rápida del servidor
¿Cómo configuro un servidor dedicado?
Proceso de configuración paso a paso
Configurar su servidor dedicado es simple y directo:
- Navegue por nuestros servidores disponibles y seleccione su ubicación preferida
- Haga clic en el botón 'Configurar' en el servidor elegido
- Seleccione su sistema operativo (distribuciones de Windows, Linux)
- Añada cualquier opción adicional (almacenamiento extra, RAM, direcciones IP)
- Revise su configuración y proceda al pago seguro
- Su servidor se implementará a los pocos minutos de la confirmación del pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Opciones de pago seguras disponibles
Aceptamos múltiples métodos de pago seguros para su comodidad:
Todos los pagos se procesan a través de canales seguros y cifrados que cumplen con PCI DSS.
¿Puedo actualizar mi servidor más tarde?
Opciones de escalado para su infraestructura
Las actualizaciones de hardware del servidor dedicado son limitadas debido a la naturaleza física de la infraestructura. Sin embargo, ofrecemos varias opciones:
- Servicios adicionales: Añadir direcciones IP adicionales, protección contra DDoS o servicios de copia de seguridad
- Actualizaciones de software: Actualice su sistema operativo y el software instalado
- Migración de servidor: Pasar a un servidor de especificaciones superiores en la misma ubicación
- Alternativa de VPS: Considere nuestro alojamiento de VPS para opciones de escalado más flexibles
¿Con qué rapidez se puede implementar mi servidor?
Plazos de aprovisionamiento del servidor
Los servidores dedicados se implementan normalmente en un plazo de 1 a 5 días tras la confirmación del pago. Para ubicaciones populares (EE. UU., Países Bajos, Francia, Alemania), la implementación tarda de 1 a 2 días:
Confirmación de pago
Verificación rápida
Aprovisionamiento del servidor
2-15 minutos
Entrega de credenciales
Correo electrónico con detalles de inicio de sesión
Las configuraciones personalizadas pueden tardar hasta 24 horas en configuraciones complejas.
¿Qué nivel de soporte ofrecen?
Nuestras completas opciones de soporte
Ofrecemos soporte técnico completo 24/7/365 a través de múltiples canales:
Tickets de soporte
Tiempo de respuesta promedio de 30 minutos
Chat en vivo
Asistencia rápida para problemas urgentes
Soporte telefónico
Línea directa para emergencias críticas
Base de conocimientos
Documentación completa
Nuestro soporte cubre problemas de hardware, solución de problemas de red y asistencia básica con el sistema operativo.
¿Cuál es la diferencia entre VPS y servidores dedicados?
Entendiendo las opciones de alojamiento
¿Qué sistemas operativos son compatibles?
Opciones de SO disponibles
Soportamos una amplia gama de sistemas operativos:
Distribuciones de Linux
- Ubuntu 20.04, 22.04 LTS
- CentOS 7, 8
- Debian 10, 11
- Red Hat Enterprise Linux
- Fedora Server
- openSUSE
Windows Server
- Windows Server 2019
- Windows Server 2022
- Windows Server Core
Otros sistemas
- FreeBSD
- Custom ISO installations
Todos los sistemas operativos se pueden reinstalar en cualquier momento a través de su panel de control.
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¿Aún tiene preguntas?
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarle con cualquier pregunta o problema.