Условия предоставления услуг

1. 1. Определения

2. 2. Описание услуг

2.1 Предоставляемые услуги: Valebyte предоставляет услуги инфраструктурного хостинга, включая:

• ▸Премиальные выделенные серверы в 120+ локациях по всему миру
• ▸Виртуальные частные серверы (VPS): виртуализированные вычислительные ресурсы с гарантированными характеристиками
• ▸Облачная инфраструктура: масштабируемые облачные вычислительные ресурсы и хранилище
• ▸GPU-серверы: высокопроизводительные вычисления с выделенными ресурсами GPU
• ▸Управляемые услуги: опциональное администрирование серверов, мониторинг и поддержка
• ▸Дополнительные услуги: защита от DDoS, резервное копирование, дополнительные IP-адреса, полоса пропускания

2.2 Ограничения услуг:

• • Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности»
• • Мы оставляем за собой право изменить, приостановить или прекратить любую Услугу с уведомлением за 30 дней
• • Ограничения ресурсов (CPU, RAM, полоса пропускания, дисковое пространство) определяются вашим тарифным планом
• • Мы не гарантируем бесперебойную работу услуг; плановые работы проводятся с предварительным уведомлением

3. Запускайте симуляции и научные расчёты

3.1 Регистрация учётной записи:

• • При регистрации вы обязаны предоставить точную, актуальную и полную информацию
• • Вам должно быть не менее 18 лет или достигнут возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции
• • Корпоративные учётные записи должны регистрироваться уполномоченным представителем
• • Все пользователи несут ответственность за поддержание безопасности своих услуг:
• • Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к вашей учётной записи

3.2 Подтверждение личности:

Мы оставляем за собой право запросить документы для подтверждения личности (удостоверение личности государственного образца, регистрацию юридического лица, подтверждение адреса) в целях предотвращения мошенничества и соблюдения требований законодательства. Непредоставление запрошенных документов может привести к приостановке услуг.

3.3 Безопасность учётной записи:

• • Вы несёте единоличную ответственность за все действия в рамках вашей учётной записи
• • Используйте надежные пароли и включите двухфакторную аутентификацию
• • Не передавайте учётные данные третьим лицам
• • Valebyte не несёт ответственности за убытки, вызванные несанкционированным доступом к учётной записи

4. Политика допустимого использования

4.1 Противоправный контент и деятельность:

4.2 Вредоносная деятельность и злоупотребления в сети:

4.3 Спам и нежелательные рассылки:

4.4 Злоупотребление ресурсами:

• • Майнинг криптовалют без предварительного письменного разрешения (выделенные серверы могут использоваться для майнинга при явном согласовании)
• • Чрезмерное использование CPU, RAM или полосы пропускания, ухудшающее качество услуг для других клиентов (в общих средах)
• • Запуск процессов, обходящих ограничения ресурсов или злоупотребляющих «безлимитными» возможностями услуг
• • Использование услуг в качестве прокси, VPN или выходного узла Tor без разрешения

4.5 Нарушения прав интеллектуальной собственности:

• • Размещение контрафактных товаров или нарушение прав на товарные знаки
• • Warez-сайты, торрент-трекеры или P2P-обмен защищённым авторским правом контентом
• • Трансляция пиратских фильмов, телешоу, спортивных или премиальных трансляций
• • IPTV-сервисы, распространяющие защищённый авторским правом контент без лицензий

4.6 Травля и вредоносный контент:

• • Разжигание ненависти, дискриминация или контент, пропагандирующий насилие по признаку расы, религии, пола, сексуальной ориентации или национальности
• • Публикация персональных данных (доксинг), преследование или травля людей
• • Порноместь или интимные изображения, распространяемые без согласия
• • Контент, романтизирующий самоповреждение, суицид или расстройства пищевого поведения

4.7 Запрещённые отрасли и услуги:

• • Материалы для взрослых с участием несовершеннолетних или материалы без согласия (легальный контент для взрослых может быть разрешён с ограничениями — обратитесь в отдел комплаенса)
• • Онлайн-казино и букмекерские сервисы без надлежащих лицензий
• • Схемы сетевого маркетинга (MLM)
• • Сайты фейковых новостей, созданные для распространения дезинформации
• • Сервисы, способствующие академической нечестности (продажа работ, помощь в списывании на экзаменах)

5. Последствия нарушений

5.1 Меры воздействия:

При выявлении нарушений AUP мы оставляем за собой право немедленно принять меры без предварительного уведомления, включая:

• • Удаление контента или приостановка учётной записи
• • Прекращение обслуживания без возврата средств
• • Ограничение сетевого доступа или блокировка IP-адреса
• • Сотрудничество с правоохранительными органами
• • Судебные действия для взыскания убытков и расходов

5.2 Отсутствие возврата при нарушениях:

Услуги, прекращённые из-за нарушений AUP, не подлежат возврату средств. Вы остаётесь обязаны оплатить все начисления, возникшие до прекращения.

5.3 Обязанность сообщать в органы:

Мы обязаны по закону сообщать о некоторых видах деятельности (материалы о сексуальном насилии над детьми, терроризм, торговля людьми) в соответствующие органы. Мы будем полностью сотрудничать со следственными органами и предоставлять необходимые данные в соответствии с законом.

6. 7. Отказ от гарантий

• • Гарантий товарной пригодности, соответствия конкретной цели и отсутствия нарушений прав
• • Гарантий доступности услуг, времени безотказной работы или бесперебойного доступа (за исключением указанного в SLA)
• • Гарантий того, что услуги будут соответствовать вашим конкретным требованиям или ожиданиям
• • Гарантий безопасности, точности или надёжности ваших данных
• • Гарантий того, что дефекты или ошибки будут исправлены

6.1 Отсутствие ответственности за данные Клиента:

Вы несёте единоличную ответственность за резервное копирование своих данных. Хотя мы применяем меры безопасности отраслевого уровня, мы не гарантируем безопасность, целостность или доступность ваших данных. Мы не несём ответственности за потерю, повреждение данных или несанкционированный доступ вследствие сбоев в работе услуг, нарушений безопасности или обстоятельств непреодолимой силы.

6.2 Сторонние сервисы:

Наши услуги могут взаимодействовать с инфраструктурой, программным обеспечением или сетями третьих лиц либо зависеть от них. Мы не несём ответственности за производительность, доступность или безопасность сторонних сервисов.

7. 10. Ограничение ответственности

7.1 Исключение косвенных убытков:

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ VALEBYTE НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• • Косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки
• • Упущенную выгоду, потерю дохода, данных, деловых возможностей или репутации
• • Издержки, связанные с приостановкой деятельности или простоем услуг
• • Стоимость замещающих услуг или их приобретения
• • Ущерб, вызванный несанкционированным доступом к вашей учётной записи или данным
• • Ущерб, вызванный нарушением вами настоящих Условий или применимого законодательства

7.2 Обстоятельства непреодолимой силы:

Мы не несём ответственности за задержки или сбои, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, пандемии, действия государственных органов, трудовые споры, сбои интернета, отключения электроэнергии или отказы сторонних поставщиков инфраструктуры.

8. Нет уведомлений

Вы обязуетесь возместить убытки, защитить и оградить Valebyte, её руководителей, директоров, сотрудников, агентов и партнёров от любых претензий, обязательств, ущерба, потерь, затрат или расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), вытекающих из или связанных с:

• • Условия предоставления услуг
• • Нарушением вами настоящих Условий, AUP или применимого законодательства
• • Вашими Данными Клиента или действиями, совершёнными с использованием Услуг
• • Нарушением прав интеллектуальной собственности или прав на неприкосновенность частной жизни третьих лиц
• • Претензиями третьих лиц, связанными с использованием вами Услуг

9. Ожидание платежа

9.1 Плата и цены:

• • Все суммы указаны в долларах США, если не указано иное
• • Цены могут изменяться с уведомлением за 30 дней применительно к новым расчётным периодам
• • По действующим договорам цена сохраняется на весь оплаченный срок
• • Плата за установку, если она взимается, возврату не подлежит

9.2 Расчётные периоды:

• • Услуги оплачиваются авансом помесячно, поквартально, раз в полгода или ежегодно
• • Автоматическое продление включено по умолчанию, если оно не отменено за 3 дня до продления
• • Услуги с оплатой по факту потребления (превышение трафика, дополнительные ресурсы) выставляются к оплате ежемесячно постфактум

9.3 Способы оплаты:

• • Принимаются: кредитные и дебетовые карты, PayPal, криптовалюта, банковский перевод (для счетов свыше $500)
• • Неуспешные платежи могут привести к приостановке услуг через 3 дня
• • Услуги, приостановленные за неуплату на 7 дней, могут быть прекращены, а данные удалены

9.4 Политика возвратов:

• • 7-дневная гарантия возврата средств для новых клиентов (только выделенные серверы и VPS)
• • Возврат не распространяется на плату за установку, регистрацию доменов, SSL-сертификаты и лицензии
• • Возврат средств не производится при нарушении AUP или Условий обслуживания
• • После первых 7 дней возврат не производится, за исключением компенсаций по SLA
• • Возврат обрабатывается в течение 5–10 рабочих дней на исходный способ оплаты

9.5 Налоги:

Цены не включают применимые налоги (НДС, GST, налог с продаж). Вы несёте ответственность за все налоги согласно вашей юрисдикции. Организации, освобождённые от налогов, должны предоставить подтверждающие документы.

10. Приостановка услуги

10.1 Приостановка со стороны Valebyte:

Мы можем немедленно приостановить ваши услуги без уведомления, если:

• • Вы нарушаете настоящие Условия или AUP
• • По вашей учётной записи имеется просроченная задолженность
• • Мы получаем судебные предписания или жалобы на злоупотребления, требующие немедленных действий
• • Действия, компрометирующие безопасность или стабильность платформыДеятельности, которая подрывает безопасность сети или стабильность сервера
• • Мы фиксируем аномальное потребление ресурсов или инциденты безопасности

10.2 Расторжение по инициативе Клиента:

• • Вы можете отказаться от услуг в любое время через панель управления
• • Отмена должна быть произведена не позднее чем за 3 дня до продления, чтобы избежать списания
• • Частичный возврат при досрочном отказе от предоплаченных услуг не производится
• • Данные хранятся 7 дней после отмены, затем удаляются безвозвратно

10.3 Расторжение по инициативе Valebyte:

Мы оставляем за собой право прекратить оказание услуг с уведомлением за 30 дней по любой причине либо немедленно и без уведомления — при нарушениях AUP, противоправной деятельности или неуплате. После прекращения все данные удаляются безвозвратно.

11. Безопасность данных

11.1 Политика конфиденциальности:

Сбор, использование и защита персональных данных регулируются нашей Политикой конфиденциальности (valebyte.com/privacy), включённой в настоящие Условия посредством ссылки. Используя наши Услуги, вы соглашаетесь с нашими практиками обработки данных.

11.2 Соответствие GDPR:

Для клиентов из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы соблюдаем GDPR. Вы имеете право на доступ, исправление, удаление и перенос своих персональных данных. Для реализации этих прав обращайтесь на [email protected].

11.3 Соглашение об обработке данных:

Если вы обрабатываете персональные данные резидентов ЕС с использованием наших Услуг, по запросу предоставляется Соглашение об обработке данных (DPA) для соблюдения GDPR.

11.4 Меры безопасности:

• • Мы применяем меры безопасности отраслевого уровня (шифрование, межсетевые экраны, контроль доступа)
• • Однако ни одна система не является на 100% защищённой; вы признаёте риски, присущие интернет-сервисам
• • Регулярно обновляйте пароли и данные доступа

12. 9. Интеллектуальная собственность

12.1 Интеллектуальная собственность Valebyte:

Все права, титул и интересы в отношении платформы Valebyte, веб-сайта, панели управления, документации, логотипов, товарных знаков и запатентованных технологий остаются исключительной собственностью Valebyte. Вы не вправе копировать, изменять, осуществлять обратную разработку или создавать производные произведения без письменного разрешения.

12.2 Право собственности на данные Клиента:

Все права собственности на Данные Клиента остаются за вами. Используя наши Услуги, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на размещение, хранение и обработку ваших данных исключительно для оказания Услуг.

12.3 Соблюдение DMCA:

Мы соблюдаем Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Если вы считаете, что размещённый на нашей платформе контент нарушает ваши авторские права, направьте уведомление DMCA на [email protected] с необходимой информацией. Учётные записи повторных нарушителей будут закрыты.

13. Разрешение споров и применимое право

13.1 Применимое право:

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством юрисдикции, в которой учреждена компания Valebyte, без учёта коллизионных норм.

13.2 Арбитражное соглашение:

Любой спор, вытекающий из настоящих Условий, сначала разрешается путём добросовестных переговоров между сторонами. Если спор не удаётся урегулировать в течение 30 дней, он передаётся в обязательный арбитраж, администрируемый признанным арбитражным учреждением по его применимым правилам, а при невозможности арбитража — в суд компетентной юрисдикции по месту учреждения Valebyte.

13.3 Отказ от коллективных исков:

Вы соглашаетесь разрешать споры в индивидуальном порядке и отказываетесь от права участвовать в коллективных исках или коллективном арбитраже.

13.4 Исключения из арбитража:

Любая из сторон вправе обратиться в суд за обеспечительными мерами или защитой прав интеллектуальной собственности без обращения к арбитражу.

14. Предоставление услуг

14.1 Полнота соглашения:

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности, AUP и SLA составляют полное соглашение между вами и Valebyte и заменяют все предыдущие договорённости.

14.2 Изменения:

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через уведомления в сервисе за 30 дней. Продолжение использования услуг означает принятие обновленных Условий.

14.3 Автономность положений:

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют полную силу.

14.4 Отсутствие отказа от прав:

Неприменение какого-либо положения не означает отказ от него или от любого иного положения.

14.5 Уступка прав:

Вы не вправе уступать или передавать права по настоящим Условиям без нашего письменного согласия. Мы вправе передавать права по настоящим Условиям аффилированным лицам или правопреемникам без ограничений.

14.6 Сохранение силы положений:

Положения о платёжных обязательствах, гарантиях, ограничении ответственности, возмещении убытков и разрешении споров сохраняют силу после прекращения настоящих Условий.

15. 14. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами:По вопросам, касающимся настоящих Условий предоставления услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами: