Гарантия аптайма
Мы гарантируем 99.9% времени безотказной работы для всех выделенных серверов. Если мы не сможем выполнить эту гарантию, вы получите сервисные кредиты.
Время ответа
- Критические проблемы: 1 час
- Высокий приоритет: 4 часа
- Средний приоритет: 8 часов
- Низкий приоритет: 24 часа
Сервисные кредиты
Кредиты рассчитываются на основе процента времени простоя и применяются к вашему следующему платежному циклу.