Условия предоставления услуг

1. Определения

• Услуга - относится к хостингу, управлению серверами и сопутствующим услугам, предоставляемым Valebyte
• Пользователь - относится к любому физическому или юридическому лицу, использующему наши услуги
• Контент - относится ко всем данным, файлам и материалам, хранящимся на наших серверах
• Сервер - относится к выделенным серверам, VPS или другой хостинговой инфраструктуре

2. Описание услуг

Valebyte предоставляет:

• Услуги хостинга выделенных серверов
• Хостинг виртуальных частных серверов (VPS)
• Управление и поддержка серверов
• Услуги технической поддержки
• Сетевая инфраструктура и подключение

Мы оставляем за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любую услугу в любое время с соответствующим уведомлением.

3. Регистрация аккаунта и безопасность

• Вы должны предоставить точную и полную информацию при регистрации
• Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашего аккаунта
• Вы должны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту
• Вы несете ответственность за все действия, которые происходят под вашим аккаунтом
• Одно физическое или юридическое лицо может иметь только один аккаунт

4. Политика допустимого использования

Вы соглашаетесь не использовать наши услуги для:

• Незаконной деятельности или контента, нарушающего действующее законодательство
• Спама, фишинга или нежелательных сообщений
• Размещения вредоносного ПО, вирусов или зловредного контента
• Нарушения авторских прав или прав интеллектуальной собственности
• Деятельности, которая подрывает безопасность сети или стабильность сервера
• Злоупотребления ресурсами или чрезмерного потребления сверх выделенных лимитов
• Контента или услуг для взрослых в юрисдикциях, где это запрещено
• Майнинга криптовалют без явного разрешения

5. Условия оплаты и биллинг

• Услуги оплачиваются авансом на ежемесячной основе
• Оплата должна быть произведена в течение 7 дней с момента выставления счета
• Просрочка платежа может привести к приостановке услуг через 15 дней
• Плата за установку, если применимо, не возвращается
• Об изменениях цен будет сообщено за 30 дней
• Возвраты обрабатываются в соответствии с нашей политикой возврата
• Об оспариваемых платежах необходимо сообщить в течение 30 дней

6. Соглашение об уровне обслуживания (SLA)

• Мы гарантируем 99.9% доступности сети на ежемесячной основе
• Плановое техническое обслуживание исключается из расчетов времени безотказной работы
• Сервисные кредиты предоставляются за подтвержденное время простоя, превышающее SLA
• Кредиты составляют 5% от ежемесячной платы за услугу за каждый час простоя
• Максимальный ежемесячный кредит составляет 100% от платы за услуги
• Заявки по SLA должны быть поданы в течение 7 дней с момента инцидента

7. Данные и резервные копии

• Вы несете полную ответственность за резервное копирование ваших данных
• Мы не несем ответственности за потерю данных ни при каких обстоятельствах
• Услуги резервного копирования, если предоставляются, являются лишь дополнительными
• Данные могут быть окончательно удалены после закрытия аккаунта
• Мы оставляем за собой право удалять незаконный или нарушающий права контент

8. Приостановка и прекращение услуг

Мы можем приостановить или прекратить предоставление услуг за:

• Нарушение настоящих Условий предоставления услуг
• Неуплату сборов по истечении льготного периода
• Незаконную деятельность или злоупотребление услугой
• Нарушение Политики допустимого использования

Пользователи могут прекратить предоставление услуг, уведомив об этом письменно за 30 дней. Могут применяться сборы за досрочное расторжение.

9. Интеллектуальная собственность

• Вы сохраняете право собственности на свой контент и данные
• Вы предоставляете нам лицензию на размещение и предоставление вашего контента
• Вы гарантируете, что ваш контент не нарушает права третьих лиц
• Наши знаки обслуживания и товарные знаки остаются нашей собственностью

10. Ограничение ответственности

• Наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за услуги в предыдущем месяце
• Мы не несем ответственности за косвенные, последующие или случайные убытки
• Перерывы в обслуживании из-за форс-мажорных обстоятельств исключаются
• Пользователи должны поддерживать соответствующее страхование для своей деятельности

11. Конфиденциальность и защита данных

Ваша конфиденциальность важна для нас. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения информации о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с нашей практикой обработки данных, описанной в нашей Политике конфиденциальности.

12. Изменения в Условиях

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте или через уведомления в сервисе за 30 дней. Продолжение использования услуг означает принятие обновленных Условий.

13. Применимое право и разрешение споров

• Настоящие Условия регулируются законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирована компания Valebyte
• Споры должны в первую очередь разрешаться путем добросовестных переговоров
• Нерешенные споры могут быть переданы в обязательный арбитраж
• Каждая сторона несет свои судебные издержки, если иное не присуждено

14. Контактная информация

По вопросам, касающимся настоящих Условий предоставления услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: legal@valebyte.com
• Поддержка: support@valebyte.com
• Веб-сайт: https://valebyte.com