ПОДДЕРЖКА
Мы здесь, чтобы помочь вам
Наша экспертная команда поддержки доступна круглосуточно, чтобы помочь вам с любыми вопросами или техническими проблемами, которые могут у вас возникнуть.
Часто задаваемые вопросы
Быстрые ответы на частые вопросы
Вы получите доступ к своему выделенному серверу в течение 15-30 минут после подтверждения оплаты. Мы отправим вам электронное письмо со всеми необходимыми данными для подключения.
Мы предлагаем комплексную техническую поддержку 24/7/365 по нескольким каналам, включая тикет-систему со средним временем ответа 30 минут, онлайн-чат для немедленной помощи и поддержку по телефону для критических проблем.
Да, все наши выделенные серверы включают стандартную защиту от DDoS-атак без дополнительной платы. Мы предлагаем защиту от атак на уровнях 3 и 4 с автоматическим обнаружением и смягчением.
Хотя обновления оборудования ограничены из-за физической природы выделенных серверов, мы предлагаем дополнительные услуги, такие как дополнительные IP-адреса, усиленную защиту от DDoS-атак и услуги резервного копирования. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы обсудить варианты обновления.
Все еще нужна помощь?
Наша команда поддержки готова вам помочь
Поддержка по Email
support@valebyte.com
Ответ в течение 30 минутЧасы работы поддержки
24/7/365
Всегда доступныЯзыки
Английский, Русский
Поддержка на нескольких языках