Self-hosted тікетна система: альтернативи Zendesk

calendar_month May 21, 2026 schedule 1 хв. читання visibility 1801 переглядів
person
Valebyte Team
summarize

TL;DR

  • • Self-hosted тікетні системи на VPS коштують $12-19/міс, без плати за агента.
  • • Це значно дешевше за Zendesk/Freshdesk ($15-19/агент/міс) для команд.
  • • Zammad — повноцінний хелпдеск, osTicket — легке PHP-рішення для тікетів.
  • • FreeScout імітує Help Scout, а GLPI поєднує тікети з IT asset management.

Zendesk від $19/агент/міс, Freshdesk від $15. Для команди з 10 осіб — $150-190/міс. Self-hosted альтернативи працюють на одному VPS за $12-19/міс без плати за агента.

Найкращі self-hosted тікетні системи

Zammad — повноцінний хелпдеск (email, чат, телефон). osTicket — класика, легкий PHP. FreeScout — клон Help Scout. GLPI — IT asset management + тікети.

VPS для тікетної системи

Обрати VPS →