Política de privacidad

Last Updated: January 1, 2025

Valebyte is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our hosting services.

1. Information We Collect

Personal Information:

  • • Account information (email, name, company details)
  • • Billing information (payment details, invoices)
  • • Identity verification documents (when required)
  • • Support communications

Technical Information:

  • • IP addresses, server logs
  • • Resource usage statistics
  • • Browser/device information

2. How We Use Your Information

  • • Provide and maintain services
  • • Process payments and billing
  • • Provide customer support
  • • Prevenir fraude y garantizar seguridad
  • • Comply with legal obligations
  • • Improve our services

3. GDPR Compliance

Para usuarios en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:

Right to Access

Request a copy of your data

Right to Rectification

Correct inaccurate data

Derecho de Supresión

Request data deletion

Right to Data Portability

Exportar tus datos

4. Data Security

  • • Cifrado AES-256 para datos en reposo
  • • TLS/SSL para datos en tránsito
  • • Multi-factor authentication
  • • Regular security audits
  • • Access controls and monitoring

5. Data Retention

  • • Account data: Retained while account is active + 7 years
  • • Registros de facturación: 7 años después del último pago
  • • Support tickets: 3 years
  • • Registros de seguridad: 2 años

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para autenticación y preferencias. Las cookies de análisis nos ayudan a mejorar los servicios. Puedes controlar las cookies a través de la configuración del navegador.

7. Third-Party Disclosure

No vendemos tus datos. Podemos compartir información con:

  • • Procesadores de pago (Stripe, PayPal)
  • • Proveedores de infraestructura (centros de datos)
  • • Fuerzas del orden (cuando sea legalmente requerido)

8. International Transfers

Los datos pueden transferirse internacionalmente. Garantizamos protección adecuada mediante Cláusulas Contractuales Estándar y decisiones de adecuación.

9. Your Rights

To exercise your privacy rights, contact [email protected]. We will respond within 30 days.

10. Contact

Privacy & GDPR: [email protected]

Legal: [email protected]